众所周知,在工作中,我们会有很多的时间与同事去沟通,而沟通效率是一支团队凝聚力的体现以及战斗力的保障。

那么,我们从一个故事说起。

故事

工程师小王刚毕业就进入了一家大公司里面,目前已经开始接受任务,某一天,直属项目领导 A 过来找到小王:

『小王,这里有个处理数据的任务,需要你写个脚本,处理完等下我发给你的所有的数据。』

『好的,我尽快完成。』

然后闷头去干活了。

过了两天,领导 A 过来问小王
『小王,任务完成了吗?』

『还没有呢。』

『还有多久。』

『快了。』

『哦,好。』

又过了两天
『小王,完成了?』

『本来预计昨天能完成的,有个 bug 一直修复不了,我觉得是设计有问题,那一块的代码我打算重新实现。』

『那个,小王,现在我必须批判你了,这个任务已经做了 4 天了,现在没时间了,你做不好的话就把任务给老刘。』

小王急得满脸通红:『领导,请再给我两天,我保证完成任务。』

『这样,这个类似的任务之前老刘做过,你去问问他。我现在要去开个会,这个任务不能再拖了,你需要在今天下班前给我做好。』

小王看着领导绷着脸匆匆地走了,自己很沮丧,也很无奈:『我都那么认真努力的去做这个任务了,不就是迟了两天么,至于么。』

在这时,不远处看到了整个过程的老刘,慢悠悠的走过来,笑眯眯地说到:

『小王,被领导批评的感觉如何?很爽吧。』

『哎,老刘,你就别逗我了,郁闷着呢!刚好领导也让我找你聊聊,你说说,我有啥问题?』

『我知道你刚来公司,对领导吩咐的任务很上心,而且这几天我看到你加班加点地干活,很不容易,只是呢,你做事的方法不对。你看,领导一个任务吩咐下来,你当时问清楚需求了吗?连什么时候截止都没问吧?』

『对。。。』

『既然你知道怎么去做,为什么不把预计时间跟领导说清楚?』

『我做好了直接说不就行了么?』

『那你做好了吗?』

『没。。。』

『你看,你做的这个程序,是用来处理数据的,假如这个程序运行了几个小时才能得到结果,然后过程中不告诉你进度,你会怎么做?』

『杀掉进程,看看是不是程序有问题』

『那假如你是领导,而这个程序是你的手下呢?』

『哦!我应该给领导做个进度条!』

『进度条?呵呵,也算,那再想想,假如这个程序崩溃了,中途退出,而你又去做其它事情了,你会希望这个程序会有什么功能?』

『我会想要它能打印错误栈,以及退出前保存进度,等我把问题解决了之后能够接着跑。』

『不错,那假如你是领导呢?』

『我会希望手下的人如果出了他解决不了的问题了,能够及时反馈,说明原因,然后我想办法帮他处理,不耽误任务进度。』

『很棒,总结下。』

『恩, 开始做的时候,第一点需要搞清楚需求,然后跟领导说清楚需要多少时间完成,然后第二点就是及时汇报进度,第三点就是有任何耽误进度或者我无法处理的情况,及时汇报,请求帮助。

『行了,挺有悟性,其实还有第四点,在任务结束的时候。。。』

『让我自己想想』
老刘露出一脸欣慰的样子。

『我知道了,就如程序本身,我希望这种需要运行长时间的程序结束的时候,告诉我它运行了多久,耗费了多少资源,出过什么问题等等,好让我能够改善这个程序。而对于我来说, 我需要给领导一个任务汇报,告诉他这个任务耗时,这个过程中发生过什么问题,有什么解决方案。

『很棒,来,让我看看你的程序什么问题。』

(本故事纯属虚构)

结论

其实在计算机工程师所在的各个行业中,我们会有非常多的时间与机器去『沟通』,这时候,我们通常会忘记与身边的人去沟通,而对于一个团队,甚至一个公司来说,任务总是由具体的人去做的,而这个人往往不是一个人,因此沟通显得格外重要。

也可以说,沟通能力是一种软技能,一个优秀工程师的必备素质,甚至可以说是决定性的素质,想象一个任务,由于沟通的问题,而导致最后到发布日期前重新实现的『事故』吧。因此,在一个任务中,你需要留出大部分时间用来沟通,别以为开会总是浪费时间,开会也是一种沟通方式,关键是看会议的效果。

我也有不会沟通的时候,就如故事中的小王,很容易沉浸在自己的这个小世界中去钻研各种高大上的技术,而轻视了了与周围同事以及上级的沟通,导致了工作中很多的问题。这就是 『只见树木,不见树林』 的短视表现吧。

现在回想过来,真是有些羞愧。


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作者:习之北 (@xizhibei)
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